سياسة الخصوصية

المقدمة

تلتزم وكالة ديجيتال زون بحماية خصوصية بياناتك وتوفير تجربة مستخدم آمنة وموثوقة لجميع عملائنا ومقاولاتنا الشريكة.

تعريف البيانات الشخصية

يقصد بالبيانات الشخصية أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديده بشكل مباشر أو غير مباشر.

البيانات التي نجمعها

نجمع الاسم الكامل، الرقم الهاتفي، البريد الإلكتروني، وعنوان الشركة المسجل في السجل التجاري.

الوثائق الثبوتية

يطلب من المستفيدين من عرض الدعم رفع نسخة من السجل التجاري (RC) وصورة من بطاقة التعريف الوطنية (CNI).

الغرض من جمع الوثائق

تستخدم الوثائق حصرياً للتحقق من الأهلية القانونية للمقاولة ومنع الطلبات الوهمية.

معالجة البيانات

تتم معالجة البيانات وفقاً للقوانين الجاري بها العمل في المملكة المغربية المتعلقة بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.

تخزين البيانات

يتم تخزين جميع الملفات والبيانات في خوادم سحابية مشفرة ومدارة من قبل شركة Google Firebase العالمية.

الوصول إلى البيانات

يقتصر الوصول إلى بياناتك على فريق الإدارة المختص في ديجيتال زون والمخول له بمراجعة الطلبات.

عدم البيع أو التأجير

نحن نلتزم بشكل قاطع بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهات تسويقية خارجية.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم الكوكيز لتحسين أداء الموقع وتخصيص تجربة المستخدم وحفظ تفضيلات الدخول.

أمن المعلومات

نستخدم تقنيات التشفير SSL وحواجز الحماية المتقدمة لمنع أي اختراق أو تسريب للبيانات.

فترة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمة أو طالما كان ذلك مطلوباً بموجب القانون.

تحديث البيانات

يمكنك تحديث معلومات تواصلك في أي وقت من خلال التواصل مع الدعم الفني للوكالة.

حق الحذف

يحق لك طلب حذف حسابك وبياناتك ووثائقك من خوادمنا نهائياً في أي وقت.

دقة المعلومات

يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن دقة وصحة المعلومات والوثائق التي يقدمها عبر المنصة.

التواصل معنا

في حالة وجود أي استفسار يخص خصوصيتك، يمكنك مراسلتنا عبر البريد: privacy@digitalzone.ma.

الالترام القانوني

قد نضطر للإفصاح عن بعض المعلومات في حالة وجود طلب رسمي من السلطات القضائية المختصة.

حماية القاصرين

خدماتنا غير موجهة للأشخاص دون سن 18 عاماً ولا نجمع بياناتهم عن عمد.

روابط الأطراف الثالثة

موقعنا قد يحتوي على روابط لمواقع أخرى، ونحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع.

رسائل البريد الإلكتروني

قد نرسل لك رسائل تحديثات بخصوص حالة طلبك أو خدماتنا الجديدة، ويمكنك إلغاء الاشتراك بها.

الإحصائيات المجهولة

قد نستخدم بيانات مجهولة المصدر لأغراض إحصائية وتحسين جودة خدماتنا دون تحديد هوية أصحابها.

اشعارات التغيير

سيتم نشر أي تغييرات في سياسة الخصوصية فوراً على هذه الصفحة وإبلاغ المستخدمين النشطين.

الموافقة الضمنية

استخدامك للموقع ورفع الوثائق يعتبر موافقة صريحة منك على بنود هذه السياسة.

تطوير الخدمات

نستخدم ملاحظاتك واقتراحاتك لتطوير المنصة وتحسين تجربة المقاولات المغربية.

النسخ الاحتياطي

نقوم بإجراء نسخ احتياطي دوري للبيانات لضمان عدم فقدانها في حالات الطوارئ التقنية.

التواصل عبر الواتساب

يتم استخدام رقم الهاتف للتواصل المباشر والسريع لإنهاء إجراءات تصميم الموقع.

استخدام الشعار

لا نستخدم شعار شركتك في قائمة عملائنا إلا بعد الحصول على موافقة كتابية منك.

النطاق الجغرافي

تطبق هذه السياسة على جميع المستخدمين داخل وخارج المملكة المغربية المستفيدين من خدماتنا.

سرية كلمة المرور

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات دخولك وعدم مشاركتها مع أي شخص آخر.

القانون المطبق

تخضع هذه السياسة وتفسر وفقاً للقوانين المعمول بها في المملكة المغربية.

الاختصاص القضائي

تختص المحاكم التجارية في المغرب بالبث في أي نزاع قد ينشأ عن تطبيق هذه السياسة.

تحسين جودة الخدمة والأهداف الشخصية

تحتفظ ديجيتال زون بالحق في استخدام البيانات المجمعة (بشكل مجمع وغير شخصي) لتحليل أداء المنصة وتطوير ميزات جديدة تهدف إلى تحسين جودة خدماتنا المقدمة للمقاولات، وكذلك استخدام هذه المعلومات لتحقيق أهدافنا الشخصية والتجارية وتوسيع نطاق استهدافنا في السوق.

النمو والتوسع الرقمي

للوكالة الحق في استخدام قصص نجاح المشاريع والبيانات العامة لغرض نمو وتطوير نطاق خدماتنا عبر مختلف المنصات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز حضورنا في السوق.